to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Adreste Bulunamadı Olarak İşaretlenmesi Ve Şubeden Alınması Gerekiyor
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İnternet alışverişiyle tarafıma gönderilen ve takip numarası 6467265670624 olan kargom için 22 Temmuz tarihinde “gelindi, adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş. Aynı durum 23 Temmuz tarihinde de tekrar edilmiş, ancak her iki günde de evdeydim ve ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Şu an kargomu Yakacık şubesine yönlendirmişler ve uzakta olan bu şubeye gidip kendi imkanlarımla almam gerektiği söyleniyor. Teslimat için hiç kapıya gelinmemiş olmasına rağmen, sorumluluğun tamamen bana bırakılmasından şikayetçiyim.
Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste bulunamadı” girişlerine karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ennur Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36606142 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
