Kargo Üç Gün Dağıtıma Çıktı Geri Döndü, Yanlış Şubeye Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi

09/02/2026 tarihinde Aras Kargo Çukurambar şubesine içinde özel eşyalarımın bulunduğu bir kargo teslim ettim. Ertesi gün kargom varış yerine ulaştı ve dağıtıma çıktı göründü, ancak teslim edilmeden şubeye geri döndü. Sonraki gün tekrar dağıtıma çıktı, yine geri döndü. Üçüncü gün yine aynı şekilde dağıtıma çıktı ve tekrar şubeye geri döndü. Yani gönderdiğim kargo üç gün boyunca dağıtıma çıkıp şubeye geri dönmesine rağmen alıcıya teslim edilmedi.

Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi alıcı kişi de aranmadı. En son bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun varış şubesinin teslimat alanı dışında olduğu ve yanlış şubeye yönlendirildiği söylendi. Ben aramasam kargonun iade edileceğini ifade ettiler. Hem yanlış şubeye gönderilmesi hem de üç gün boyunca dağıtıma çıkıp geri dönmesine rağmen hiçbir şekilde alıcıya ulaşılmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargo takip numarası 6037619825668 olan gönderimin, ek bir uğraş veya mağduriyet oluşturmadan, gönderdiğim adrese teslim edilmesini ve bu tür bir işleyiş aksaklığıyla tekrar karşılaşmamak için sürecin incelenmesini talep ediyorum.