to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Şubesine Ulaşmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
15.10.2026 tarihinde Bodrum çıkış şubesinden Trabzon A*** A*** teslim şubesine gönderilmek üzere 6082969090015 takip numaralı kargom verildi. Aynı güzergahta daha önceki gönderilerim normal şartlarda en geç 2 gün içinde Trabzon’a ulaşıyorken, araya hafta sonu da girmesine rağmen bu gönderimde sistemde 19.10.2026 teslim tarihi görünmesine karşın kargom hâlâ transfer şubesine bile gitmemiş görünüyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım. Kargonun aciliyeti olmasına rağmen yaşanan bu gecikmenin giderilmesini, gönderimin öncelikli olarak işleme alınıp en kısa sürede Trabzon’daki teslim şubesine ulaştırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Canan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37334551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye teşekkür ederim.
