to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Seçenek Sunulmasına Rağmen Teslimat Yapılmıyor
Merhaba, Antalya Meltem şubesi Aras Kargo için şikayet talebim var. Daha önce de şikayet ettim, hiçbir faydası olmadı. Fayda görene kadar, çalışan arkadaş kendini düzeltene kadar da şikayet etmeye devam edeceğim. Madem kargoyu adreste olmadığımız sürece hiçbir şekilde bırakamıyorsunuz, neden '1 saat sonra adresinizdeyiz', 'kapıma bırak', 'komşuma bırak' gibi seçenekleri bize sunuyorsunuz? Kapıma bırak diyorum, mesaj geliyor: 'Üzgünüz, adreste sizi bulamadık.' Kapıma bırak diyorum, adreste olmadığım belli. Madem bırakmayacaksınız, neden böyle bir link geliyor? Bunu da ayrıca şikayet edeceğim. Zaten çalışan arkadaş, benim artık evde olmadığımı, çalıştığımı, aşağıdaki markete ya da komşuma bırakılmasını defalarca söylememe rağmen inatla, 'Yok' diyor. 'Ben bildiğimi yaparım, seni uğraştırırım.' diyor. Sen beni uğraştırırsan, ben de seninle uğraşırım. Herkes işini düzgün ve severek yapsa, memleket güllük gülistanlık olur ama sevmiyorsan yapma bu işi.
Sayın Tuğba A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33007740 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi ve alakanız için gerçekten Aras Kargo'ya teşekkür ederim 🤗
