to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Mersin Erdemli Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu iki kez tekrar eden bir şekilde deneyimledim. 8 Ağustos ve 11 Ağustos tarihlerinde, kapıdan kapıya teslimat anlaşmam olmasına rağmen, paketlerim adresime getirilmedi. Şube çalışanları, evde olmadığım yönünde yanlış bilgi vererek teslimat yapmadı ve paketlerimi satıcıya iade etti. Oysa teslimat sırasında evdeydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bazı paketler güvenliğe ya da kapı girişine bırakıldı, bu da hem güvenlik hem de teslimat açısından kabul edilemez bir durum.
Bu sorunu merkez şubeye de bildirdim, ancak herhangi bir yaptırım uygulanmadı ve mağduriyetim devam etti. Teslimat hizmeti için ödeme yaptım ve kapıya teslim sözleşmem olmasına rağmen, şube keyfi şekilde teslimatları gerçekleştirmiyor. Hem kaynaklar boşa harcanıyor hem de müşteriler mağdur ediliyor.
Aras Kargo’dan, paketlerimin sözleşmeye uygun şekilde adresime teslim edilmesini ve şube çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu hafta boyunca evde bulunmama rağmen, iki gündür şubede bekleyen kargom tarafıma ulaştırılamamıştır. Bu durum üzerine ilgili Aras Kargo şubesini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında kargomun dağıtıma çıkarıldığı, ancak evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği belirtildi. Ancak bu...
Aras Kargo Çeşme şubesinde yaşadığım teslimat sorunları artık dayanılmaz bir hal aldı. 29 Temmuz’da verdiğim ilk siparişimde, evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım ve kargom geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar dağıtım talebi oluştu...
Aras Kargo bitmiştir. Artık benim için 'Kargoyu bugün teslim edemedik, yarın' mesajları ve köyde oturmuyorum fakat firma bu adrese dağıtım yok diyor. Bir önceki sokağa teslim var, bir sonraki yok. Arıyorum, Mersin Erdemli şubesini saatlerce telefonda bekliyoruz. Ameliyat olmuşum, bir kereye mahsus g...
Aras Kargo, her zamanki gibi kargomu eve getirmedi. Pazartesi günü 'yoldayız, geliyoruz' mesajı attıktan sonra, kapıda ödeme yapılacağı için bütün gün evde bekledim ve zamanım boşa gitti. Ancak hiç kimse gelmedi. Bugün salı ve resmi olmayan sıradan bir telefon numarasından arandım, adresimin diğer m...
Yorumlar