Hamile Kadına Kaba Davranan Kurye Nedeniyle Kargo Teslimatı Şikayeti

08.07.2026 tarihinde Aras Kargo Ankara Natoyolu şubesine ait 6460291483643 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süredir bu şubeden gelen kargolarımda çeşitli bahanelerle teslimat gecikmesi ve teslim etmeme gibi problemler yaşıyorum. Daha önce de defalarca, teslim edilmeyen kargolarımın sistemde teslim edildi gösterildiğine, siteye ya da daireme hiç gelinmediği halde evde olmam rağmen “evde yoktunuz” denilerek gönderilerin iadeye düşürüldüğüne şahit oldum.

Teslimat günü evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, kurye binamızda tek asansör olduğu ve çok beklediklerini öne sürerek kargoyu güvenliğe bırakmayı teklif etti. Hamile olduğumu, bu nedenle kargonun daireme teslim edilmesini rica ettiğim halde, “tek misiniz, başka biri alır hanımefendi” şeklinde saygısız ve kırıcı bir üslupla konuşmaya devam etti. Ardından da “o zaman yarın dağıtıma çıkar” diyerek adrese uğramadan gönderiyi teslim etmeden ayrıldı.

Hamile olduğum bir dönemde, evde olmama rağmen kargomun kasıtlı şekilde teslim edilmemesi, daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşamış olmam ve bu kaba tavır nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede daireme getirilerek teslim edilmesini ve özellikle bu davranışta bulunan personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.