to read complaints and reviews, or file yours.Bartın Aras Kargo Şubesinde Kargo Bulunamadı, Çalışan Kaba Davrandı
Bugün Bartın Aras Kargo şubesine saat 11.00’de “kargonuz teslimata hazır” bilgisi geldikten sonra kargomu almak için gittim. Şubeye gittiğimde kargomu bulamadılar ve yaklaşık yarım saat boyunca bekletildim.
Bekleme süresi uzayınca durumu dile getirdiğimde, çalışan tarafından “zaten beklemediniz” anlamına gelen, sorunu küçümseyen ve kaba bir üslupla karşılık verildi. Hem uzun süre bekletilmem hem de bu şekilde konuşulması nedeniyle kargomu almadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Aras Kargo’dan, Bartın şubesinde müşterilere karşı daha ilgili olunmasını ve özellikle böyle aksaklık durumlarında müşterilerle daha kibar, saygılı bir dille iletişim kurulmasını rica ediyorum.
Sayın Eren B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37251014 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba tarafıma görüşme sağlanmış olup gerekli konularda iyileştirme yapılmasını belirttiler bu kibar geri dönüş için teşekkür ederim. Bartın Aras Kargo'nun düzelmesi adına güzel bir adım attığıma inanıyorum sizlerle beraber…
