to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanmış Araçta Kargomun Değeri İçin Tazminat Ve Yazılı Açıklama Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siirt Kurtalan şubesinden 16 Eylül’de içerisine kol saati, makyaj ürünleri ve parfüm koyduğum bir kargo gönderdim. Bugün yaptığım görüşmede kargomun yanan bir araçta olduğunu ve bu nedenle zarar görebileceğini söylediler. Kargomun içinde bulunan ürünlerin toplam değeri yaklaşık 6.500 TL’dir.
Telefonla görüştüğüm yetkili bana aracın yandığını söyledi ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir resmi rapor, tutanak ya da yazılı açıklama iletilmedi. Elimde sadece kargo takip numaram ve bana söylenen bilgiler bulunuyor, bu aşamada zararımın nasıl ve kim tarafından karşılanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Aracın yanması Aras Kargo’nun sorumluluğunda gerçekleşen bir durum olduğu için, kargomda yer alan ürünlerin toplam bedelinin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Kargo takip numaram: 6496593292228.
Sayın Natalya D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37336023 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Biraz acele eder misiniz lütfen çünkü karış taraf kargosunu istiyor lütfen
