Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’nun Giresun’dan Sivas’a Gönderisini Anlamsız Şekilde Turlaması

22 Temmuz 18:454

20.07.2026 tarihinde Giresun’dan Sivas’a gönderilmek üzere Aras Kargo ile 1 adet kargo verdim. Aras Kargo’nun kendi web sayfasında 600 km altı mesafelerde teslimat süresi 1–2 iş günü olarak belirtiliyor olmasına rağmen, kargom bu sürede teslim edilmedi ve olağan dışı bir güzergahta dolaştırılıyor.

Takip numarası 606772102861 olan kargom Giresun’dan çıktıktan sonra Trabzon, Amasya, Adana gibi illere yönlendirilmiş durumda. Özellikle Adana aktarmaya düşmesi bana tamamen mantıksız gelmektedir, Sivas’a gidecek bir gönderinin Türkiye’yi turlamasının nedeni konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu gönderi acil bir yedek parça ve şubeden teslim seçeneğini özellikle bu yüzden tercih etmiştim ki Sivas’a ulaştığında hemen şubeden alıp dağıtıma çıkmasını beklemeden kullanabileyim.

Tüm bu süreçte yaşadığım gecikme ve gereksiz yönlendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce Sivas’taki ilgili şubeye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu anlamsız aktarma süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Temmuz 18:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mücahid A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36599623 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Hasarlı Kargo Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

10 Şubat 10:56568

02.02.2026 tarihinde İzmir’den Sivas’a, Aras Kargo ile 6036317469432 takip numaralı bir gönderi yaptım. Teslimat tarihi ...

1 Destek

Aras Kargo’da Geçikmeli Teslimat Ve İade İşlemi Sorunu

22 Haziran 20:12211

Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Aynı il içindeki bir siparişim 09.05.2026 tarihinde kargoya verild...

1 Destek

Video Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Problemi

Aras KargoTeslimat Problemi

Profil fotoğrafı
Kerem
Aras Kargo Yapılan Paketim Kayıp!

Aras KargoYapılan Paketim Kayıp!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri