to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Gelen Stop Lambası Kırık Ve Tutanak Tutulmadı
02.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen 6075782048600 takip numaralı kargom hasarlı şekilde elime ulaştı. Ankara Mamak bölgesinden dağıtım yapan şube aracılığıyla gelen kargonun içinden 1998 model Fiat Bravo sol arka stop lambası çıkması gerekiyordu.
Ürünü açtığımda stop lambasının özellikle dış ışık ampul kısımlarının taşımadan kaynaklı olduğu çok belli olacak şekilde kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Teslimat sırasında kurye ile durumu paylaştığımda bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi, ancak herhangi bir tutanak tutulmadı ve resmi bir kayıt oluşturulmadı.
Taşıma esnasında zarar gören bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Arif K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36960447 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, Yaşadığım sorun ile ilgili tarafımı Aras Kargo Natoyolu şubesi aramıştır. Ancak sorunu çözmek yerine sigortasız taşıma olduğunu kendilerinden kaynaklanmadığını herhangi bir çözümlerinin olmadığını söylemektedir. Kendisine hangi kargolarda sigorta yapıldığını sorduğumda sıfır malzemelerde olduğunu ikinci ellerde kargo yapılırken yapılmasını ifade etti. Ancak hangi kargoda sigorta yapılacak her kargoda sigorta yapılacaksa hem kargo hem sigorta maliyeti artıracaktır. Sigortasız taşıma yapılan çok fazla kargo olduğu bilinmektedir. Tarafıma kargolayan kişi iki ayrı kutuya sararak sağlam bir şekilde gönderdi ve video ve fotoğraf çekmiştir. Bu kırılma sadece taşımadan kaynaklıdır. Zararımın karşılanmasını rica ederim.
