Çözüldü: Aras Kargo'da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali · 2025-10-28T22:40:57+03:00

Aras Kargo Sinan Şubesi üzerinden gönderilen 5684*******28 takip numaralı kargom, gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 17.00’den bu yana teslim edilmedi. Bu durum yalnızca bu gönderime özel değil; Aras Kargo ile her gönderimde aynı gecikmeyi yaşıyorum. Gönderim hediye içerikliydi ve zamanında ulaşması önemliydi. Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sisteminden öteye geçemedim, sağlıklı bir cevap alamadım. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerden dolayı artık özür dilenmesinin de bir anlamı kalmadığını düşünüyorum. Aras Kargo’nun bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini ve teslimat süreçlerinde yaşanan bu aksaklıkların sona ermesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ali U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34078296 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aras Kargo

Sayın Ali U, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü