to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargonun Takip Ekranı Güncellenmedi Ve Uzun Süredir Gecikiyor
Aras Kargo ile İzmir Buca şubesinden Denizli Sümer şubesine gönderdiğim, takip numarası 6466041483230 olan kargom 17.07.2026 tarihinde saat 18:44’te kargoya verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen takip ekranında neredeyse hiçbir hareket görünmüyor ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Takip ekranında sadece Buca, Ege Transfer ve Denizli Transfer birimleri görünüyor, son durum ise uzun süredir “yolda” olarak kalmış durumda. Hem gönderici şubeyi hem de alıcı şubeyi aramamıza rağmen kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunu, neden bu kadar süredir beklediğini ve en geç hangi tarihte teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gecikmenin açıklaması ve sürecin hızlandırılması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mücahit B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36597641 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
