to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Aras Kargo Büyükçekmece Postabaşı şubesine ait 6066234480091 takip numaralı kargom 10.07.2026 tarihinde teslim edilecekti ancak teslim edilmedi. Kargo bir kez dağıtıma çıkarıldı, o sırada telefonu duymadığım için teslim alamadım. Sadece birkaç dakika sonra geri aradığımda tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat buna rağmen yeniden dağıtıma çıkarmadıkları halde sistemde dağıtıma çıkarılmış gibi görünüyor.
Daha sonra gönderimin şube tarafından karşı tarafa iade edildiği söylendi ancak kargo firmaya da geri gitmedi ve şu anda resmen ortada yok. Aras Kargo müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, şubeye ise defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, telefonu açan kimse olmuyor. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Kargomun acilen bulunmasını, ya asıl alıcısına teslim edilmesini ya da mağduriyetimin ve uğradığım zararın Aras Kargo tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve Postabaşı şubesindeki bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Sevgi O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36616307 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey e ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ederim
Doğan Bey' e ilgisi ve yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim
