Aras Kargo Yüksek Ücret Ve Müşteri Olarak Kabul Edilmeme Sorunu

Berkant · 2025-10-08T16:15:46+03:00

08.10.2025 tarihinde Zeytinburnu tramvay Şubesi’nden tarafıma ulaşan şehirler arası 5 kilogramlık bir kargo için 839 TL ücret alındı ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu ücretin yüksek olduğunu düşündüğüm için şubeyi aradım. Görüşmemde fiyatlandırmanın içinde GSM gibi ek hizmetlerin olduğu söylendi. 20 desilik bir gönderi için bu bedelin fazla olduğunu belirttiğimde ise, göndericiye de bana da “siz Aras’ın müşterisi değilsiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Her ne olursa olsun, ister gönderici ister alıcı olayım, bir sipariş aldıysam veya gönderdiysem Aras’ın müşterisi sayılırım. Ayrıca, fiyatın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Aras Kargo’nun fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Berkant Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33892568 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü