to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Nedeniyle Acil Parça Gecikiyor
Alibeyköy Aras Kargo üzerinden aracıma takılmak üzere bir yedek parça siparişi verdim. Bu parçaya acil ihtiyacım olduğu için bugün elime ulaşması gerekiyordu, aksi halde aracıma binemiyorum. Ancak kargom ikinci kez yine yanlış şekilde İzmir Menemen’e yönlendiriliyor.
Daha önceki kargomda da aynı sorun yaşandı ve yine yanlış adrese giderek teslimat süreci uzamıştı. Konuyla ilgili Aras Kargo’yu aradığımda bunun bazen yaşandığı söylendi ancak yaşanan tekrar eden hataya rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmiyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.
Aracı kullanamadığım ve parça acil olduğu için kargomun vakit kaybedilmeden doğru adrese yönlendirilmesini ve teslimatın ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35754860 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
