Aras Kargo Yanlış Fatura Kesimi Nedeniyle Şirket Mağduriyeti

14.10.2025'de Aras Kargo Ankara Esat Şubesi’nden tarafıma bir gönderi ulaştı. Gönderici, kutunun üzerine hiçbir bilgi yazmadan faturayı yapıştırmış ve şube de buna göre alıcıyı “Oxa Teknolojileri Mühendislik Limited Şirketi” olarak işlem yapmıştır. Kutunun üzerinde şirket adı ve vergi numarası (64815718***) açıkça yer almaktadır.

Ancak ilgili şube, faturayı şirketin ilk sahibi adına ve vergi numarası olarak da “000000000” girerek kesmiş. Normalde, adına kesilen faturada T. C. Yoksa “1111111” yazılması gerekirken, şirketin vergi numarası kutunun üzerindeki faturada net şekilde belirtilmişti. Tüm bu bilgilerin fotoğraflarını da ekleyeceğim. Kutu üzerinde yazan firmaya fatura edilmesi gerekirken, şubedeki yetkili bana bilgisayarını gösterip alıcı olarak “A****A***” ismini gösterdi. Oysa hiçbir yerde bu isim geçmemektedir; kutuda açıkça “Oxa Teknolojileri Mühendislik” yazıyor.

Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat faturanın düzeltilmesi konusunda yardımcı olmadılar. 297,23 TL tutarındaki ödeme şirket hesabımızdan çıktı ve bu nedenle şirketimiz mağdur oldu.

Faturanın doğru şekilde, kutu üzerindeki bilgilerle “Oxa Teknolojileri Mühendislik Limited Şirketi” adına ve doğru vergi numarasıyla yeniden düzenlenmesini, ayrıca benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.