to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Aras Kargo’nun Kırıkhan/Hatay bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Defalarca kez kargom için “evde bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde not düşülüyor ancak bu doğru değil. Bugün özellikle tetikte bekledim, kargoya “ulaşamadık” bilgisi girildiği an hemen güvenliğe indim ve Aras Kargo’nun gelip gelmediğini sordum, güvenlik görevlileri de herhangi bir kargo gelmediğini söyledi. Yani adrese hiç gelmedikleri halde sistemde evde bulunamadı şeklinde yanlış bilgi giriliyor.
Takip numarası 6488227589404 olan, kapıda ödemeli bir kargom bulunuyor ve teslim edilmediği halde bu şekilde işlem yapılıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de her seferinde şubeye gitmem bekleniyor. Ben kargomun adresime getirilmesini, dağıtım personelinin sisteme gerçeğe aykırı bilgi girmemesi için gerekli uyarının yapılmasını ve bu teslimat sürecinin düzeltilmesini istiyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, kapıda ödemeli gönderimin adresime normal şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ece E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36966455 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hâlâ çözülmedi kargom geri gitmek üzere!
Utanmadan bir de bugün de geldi göstermişler ayıp yazık günah
Teslim edilmediği geri iade olduğu sürece her gün şikayette bulunacağım
