Aras Kargo Ve Trendyol’da 6 Bin TL Değerindeki Siparişin Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim ve yaklaşık 6.000 TL değerindeki bir siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Ekim 2026 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı, 2 saat içinde teslim edilecek” bilgisi verildi, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Kargo takip numaram 6512478835548.

Kargo Sakarya’daki dağıtım şubesinde bekliyor deniliyor, fakat günlerdir herhangi bir hareket yok. Telefonla aradığımda kargonun eşimin adına kayıtlı olduğu söylenerek bana bilgi verilmiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken şu an bu gerekçe ile bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil, sonuçta teslimat adresinde bekleyen ve mağdur olan kişi benim.

Ayrıca kargo takip sisteminizden bilgi almaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum, “takip sayfası bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürün günlerdir ortada yok ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur ediyor.

Aras Kargo’dan, Sakarya şubesinde bekleyen kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu iletişim ve sistem sorununa ilişkin açıklama talep ediyorum.