to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ümraniye Şubesindeki Hasarlı Akıllı Ev Eşyası İçin Tam Tazmin Talebi
Aras Kargo Ümraniye şubesinden gönderdiğim yaklaşık 15 bin tl değerindeki akıllı evye, taşıma sırasında hasar gördü. Ürünün üzerindeki cam kırıldı ve bu kırık nedeniyle 4 bin tl masraf çıktı. Buna rağmen, hasarlı ürün nedeniyle fatura bana kesildi ve zararım tamamen üzerime bırakıldı.
Şu anda dosyam 15656703 numarasıyla inceleme sürecinde görünüyor ancak ürünün bu şekilde kırık teslim edilmesine rağmen sorumluluk üstlenilmemesini kabul etmiyorum. Ürünü kargoya sağlam teslim ettim, hasarın taşıma sürecinde oluştuğu çok açıktır.
Zararımın, kırılan kısım için çıkan 4 bin tl masraf dahil olmak üzere eksiksiz karşılanmasını ve bu işlemle ilgili adıma haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37323154 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
