to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Sürecinde Kalan Gönderi Teslim Edilmedi
13 Temmuz 2026 tarihinde 6464487840843 takip numaralı gönderim Aras Kargo’ya teslim edilmiş olmasına rağmen günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve teslimat gerçekleştirilmiyor. Gönderinin içinde Mavi’den satın aldığım kot pantolon bulunuyor.
Kargoyu teslim alabilmek için başlangıçta pudo Bahçeşehir Üniversitesi (Yıldız Mah. Çırağan CD. Yıldız / Beşiktaş / İstanbul) kargo noktasını seçmiştim. Süreç içinde Aras Kargo tarafından telefonla aranarak seçtiğim pudo noktasının arızalı olduğu bilgisi verildi ve benden ev adresim istendi. Talep edilen ev adresimi aynı görüşme sırasında paylaşmama rağmen o zamandan beri de gönderimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve kargom sistemde hâlâ “Transfer Sürecinde” statüsünde görünmeye devam ediyor.
Hem seçtiğim kargo noktasındaki teknik aksaklık hem de adres güncellemesi yapılmasına rağmen sürecin tamamen durma noktasına gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Günlerdir bekletilen gönderimin güncel adresime ivedilikle sevk edilmesini ve teslimatın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36581328 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
