to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu: Açık Adresime Kargo Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6515088060509 takip numaralı gönderimde açık adres yazmama rağmen kargom teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Aras Kargo takip ekranında gönderim “teslimat şubesinde”, ayrıca “yetersiz adres” ve “uğrama notu” gibi gerekçelerle görünüyor.
Adresimin açık olmasına rağmen teslimat yapılmamasını ve SMS ile bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden oyalamadan, açık ve net şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sistemde yer alan adres/teslimat notu hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Eylül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37353011 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
