to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Notu Bırakılmadı Ve Alıcı Kaynaklı İade Hatası
15.10.2026 tarihinde saat 17:27’de, Antalya Kepez bölgesine gelmesi gereken 6082638754746 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili “teslimat adresine uğrama notu bırakıldı” şeklinde SMS aldım. Ancak ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de o saatte adrese gelen bir görevli oldu.
Benim için önemli olan bu kargonun daha sonra “alıcı kaynaklı iade” şeklinde göründüğünü öğrendim. Oysa tüm gün adresteydim ve tarafıma ne bir arama yapıldı ne de zil çalındı. Kargonun hiç uğramadan, sanki ben teslim almamışım gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Ayrıca kargonun bağlı olduğu Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şikayet kaydı oluşturuldu, buna rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
Gönderimin “alıcı kaynaklı iade” statüsünün düzeltilmesini, kargonun yeniden ve ücretsiz şekilde doğru adrese teslim edilmesini, Batı Antalya Şubesi ile yaşadığım iletişim sorununun incelenmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın M K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37338109 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Telefonla geri dönüş yapıyorsunuz ve hiçbir şey yapamayacağınızı satıcı firmayla görüşüp ürünü tekrar göndermesi gerektiğini söylediniz. Bir kargoya 3 kere kargo ücreti ödemem gerekiyor (geliş, dönüş ve tekrar geliş için) kesinlikle bir dahaki alışverişlerimde Aras Kargo'yu kullanmayacağım
