Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo

ID:34595637

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo

Adopt

Aras Kargo

18 Aralık 2025 19:47

172

Aras Kargo İşıkgöl Gebze şubesi aracılığıyla Temu üzerinden aldığım ürün için 5761565100591 takip numaralı gönderime, bugün “kargonuz size teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Mesajda benim ismim yazıyor ve teslimin bana yapıldığı belirtiliyor, ancak ortada ne bir kargo var ne de bana yapılmış herhangi bir teslimat söz konusu.

Bu durum hem güven sarsıcı hem de son derece sorumsuzca. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum fakat herhangi bir sonuç alamadım, kimse durumu ciddiye alıp çözüm üretmiyor.

Kargomun aslında kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerçek teslim yerinin ve teslim alan kişinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. “Teslim edildi” olarak gösterilen bu hatalı işlemin düzeltilmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

18 Aralık 2025 19:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Adopt M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34595637 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yılmaz

Aras Kargo

12 Ağustos 2025 14:30

641

Temu firmasından aldığım ürün, 5657*******63 takip kodu ile Aras Kargo Gebze Issıkgöl şubesine 08.08.2025 tarihinde teslim edildi ve dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme aldım. Aynı gün saat 18:05’te teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 09.08.2025’ten bu yana ...

Teslim Edildi Denilen Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sadriye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sadriye

Aras Kargo

02 Eylül 2025 14:16

548

22 Ağustos tarihinde Temu’dan farklı satıcılardan toplam 1484 TL tutarında yaptığım alışverişin Aras Kargo ile gönderimi sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. 5663*******43 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranılmadan, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Kime tesli...

yanlis-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargomun Akıbeti Hakkında Çözüm Bekliyorum

Sercan

Aras Kargo

09 Aralık 2025 12:15

265

2 Aralık günü Temu üzerinden aldığım ürünler için Aras Kargo’dan beklediğim gönderiyle ilgili olarak, kargom sistemde 'teslim edildi' görünmesine rağmen ürünü kesinlikle teslim almadım. Hiçbir şekilde ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de imza attım ya da teslim alındığına dair bir onay verdim. Gönd...

1 Destek

Yanlış Teslimat Nedeniyle Mağduriyet: Kargom Başkasına Verildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ayşenur

Aras Kargo

30 Kasım 2025 10:49

284

Aras Kargo ile Temu üzerinden verdiğim, içerisinde yaklaşık 500 TL değerinde ürünler bulunan siparişim 5730***390606 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 24.11.2025 tarihinde teslim edildiği görününce müşteri hizmetlerinizi aradığımda, kargonun “Gizem Albay” isimli bir kişiye teslim edildiği bilgi...

Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sebahat

Aras Kargo

30 Eylül 2025 23:20

306

Aras Kargo ile ilgili iki farklı gönderimde ciddi sorun yaşadım. PO-203-19304032556150795-D01 ve 19304116442230795 takip numaralı kargolarım teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Özellikle ilk siparişimde, pazartesi günü “iki saat içinde adresinize teslim edilmek üzere da...