to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Olarak Gösteriyor Ancak Ürün Gelmedi Ve Acil İade Talebi
Trendyol üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 11736336416 numaralı w Cura - c yara bakım kremi siparişim, Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslim alma kodu da tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Sipariş, Tuzla Aydınlı Mahallesi / İstanbul adresime gelecekti. Medikal bir ürün olduğu ve yara bakımında kullanıldığı için, 23 Ekim 2026 tarihinde yara bakım uzmanı geleceğinden tüm gün evde olacağımı özellikle kargoya belirterek bekledim ancak kargo ne zile bastı ne de adrese geldi, buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor.
Siparişimin Trendyol üzerindeki satıcısı roos alın sağlık medikal kozmetik olarak görünmektedir. Aras Kargo’ya ait teslimat numarası 10984045124, kargo takip numarası ise 6516373952045’tir. Konu ile ilgili olarak Trendyol asistan üzerinden ve ürünü satan firmaya durumu bildirdim. Siparişim için Trendyol uygulamasında 1399 TL ödeme görünüyor.
Ürünün acil ihtiyaç olması sebebiyle ya ürünümün derhal doğru adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun teslim edildi olarak gösterdiği bu işlemle ilgili kamera kayıtlarının ve teslimat süreçlerinin incelenmesini istiyorum.
Sayın Berna A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37377317 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
