to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sorunumla İlgili Hiçbir Muhatap Bulamıyorum
Aras Kargo Antalya Varsak şubesinden 08.05.2026 tarihinde gönderilen, içinde Pilates Seti bulunan kargom, sistemde 12.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen kargo her seferinde dağıtıma çıkıyor gibi görünüp adrese gelmeden tekrar şubeye geri gidiyor.
Kargo takip numarasını SMS ile paylaşmaları gerekirken tarafıma herhangi bir SMS iletilmediği için hem gönderimi sağlıklı takip edemiyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, takip numarası olmadığı için canlı desteğe bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve SMS iletilmediği için yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35988620 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi tarafından aynı gün içerisinde arandım. Sorunumu takibe alacaklarını söylediler, bekliyorum. Hızlı geri dönüş için teşekkürler
Şikayetim sonucu benimle hızlı bir şekilde iletişime geçen ve sorunumu halleden müşteri temsilcisine teşekkürler
