to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Kargo Yok, Alınamıyor Ve Teslimat Gecikiyor
Aras Kargo Samsun bölge üzerinden, 6067629681491 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom takip ekranına göre dün itibarıyla merkez depoya ulaşmış ve dağıtım merkezine sevk edilmiş görünüyor; ancak şubeye gittiğimde kargonun şubede olmadığı, ana depodan dağıtıma hiç çıkmadığı söylendi.
Bugün içinde bu kargoyu almam benim için çok kritikti, zaten araya hafta sonu da girdiği için yeterince zaman kaybettim ve buna rağmen hala kargoma ulaşamıyorum. 549 *******54 numaralı telefon üzerinden şube ile görüştüğümde kargonun ana depoda olduğu ifade edildi, fakat ana depoya herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum, telefon numarası verilmiyor, doğrudan gidip alma talebim de kabul edilmiyor.
Hem dağıtıma çıkarmayıp geciktiriyorlar hem de merkez depodan teslim almama izin vermiyorlar, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun aciliyeti göz önüne alınarak, en kısa sürede ya bana teslim edilmesini ya da en azından şubeye indirilerek oradan teslim almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36575002 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerekli aksiyonu hemen yerine geterdiler. Ürünüm teslim edildi
