to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden taşınmak için koli siparişi verdim. Aras Kargo Kastamonu şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kolim için kuryeden telefonla arandım ve kolinin bina önünde teslim edileceği, daireye çıkarılmasının kanunen yasak olduğu söylendi. 30 desibel ürünü yukarı çıkarmalarının yasak olduğunu belirten kurye, koliyi iptal edin dediğimde tamam dedi. Ancak koli iptal edilmedi ve bana, adreste bulunmadığım gerekçesiyle 3 iş günü içinde şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.
Ben evde olmama rağmen koli teslim edilmedi. Tekrar kuryeyi aradığımda yine aynı gerekçeyi sundu ve konuyu şube müdürüne ilettiğini söyledi. Aras Kargo çalışanlarının bu tavrı nedeniyle Aras Kargo ile gönderimi olan tüm siparişlerimi iptal ettim ve bir daha bu firmayla çalışmayacağım. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak şikayet etmemiştim.
Teslimat adresim: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Arnavutoğlu Caddesi, Tahmiscioğlu Sitesi, B Blok, No:4, Kat:5, Daire:18, Merkez/Kastamonu’dur. Kargo takip numaralarım: 5659********45 8 ve 5659********72 8’dir. Toplamda 4.400 TL tutarında siparişim mağduriyet nedeniyle teslim edilmemiştir. Satıcı firma da kargonun görevi daireye teslimat yapmak olduğunu belirtmiş ve çözüm arayışındadır.
Aras Kargo Kastamonu şubesinin bu tutumundan dolayı mağdur oldum. Siparişimin daireme teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını, hatta işten çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.
5670******240 takip numaralı kargom için Aras Kargo’dan yola çıktığına dair mesaj aldım ve uygulama üzerinden “kapıya bırakılmasını” talep ettim. Ancak ben evde yokken kuryeden “evde yoksunuz” şeklinde bir mesaj geldi. Kuryeyi aradığımda, kapıya bırakılmasını rica ettim fakat mobilya olduğu için ara...
Şikayet Başlığı: Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo, Şube Tarafından Dönüş Yapılmaması 🔴 Şikayet Metni: 20 Haziran 2025 Cuma günü Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkan kargom için kurye tarafından arandım. Telefonu açamadım, ardından kargo “evde yoktunuz” bahanesiyle teslim edilmedi. Kısa bir s...
Sayın Aras, 14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmak üzere kargoya verilmiştir. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış, bununla birlikte ne SMS ile bilgilendirme kodu tarafıma ulaşmış ne de herhangi bi...
Hepsiburada üzerinden ürün sipariş ettim. Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Aras Kargo'nun kuryesi akşam mesai saatleri dışında beni aradı, yarım saate kargoyu getireceğini söyledi. Ben de gün içinde herhangi bir mesaj gelmediğini ve bilgilendirme yapılmadığını, evde olmadığım için kargoyu alamayaca...
Yorumlar