Aras Kargo’nun Düzce Transfer Merkezi Ve Safranbolu Şubesindeki Gecikmeleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Aras Kargo ile ciddi teslimat sorunları yaşıyorum ve artık bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce Avrupa Elektronik firmasından verdiğim siparişim Aras Kargo tarafından yine geç teslim edildi ve bu olumsuz deneyimin ardından yaşadıklarım devam etti. Son iki siparişimde ise bu kez N11 üzerinden alışveriş yaptım. N11 siparişlerimden takip numarası 6464956713640 olan kargom için tahmini teslim tarihi 18 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Diğer N11 siparişim olan ve takip numarası 6465243238144 olan gönderim için de tahmini teslim tarihi 17 Temmuz şeklindeydi ancak bu kargo da zamanında teslim edilmedi.

Diğer kargo firmalarıyla aynı adrese yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamazken, Aras Kargo ile neredeyse her seferinde gecikme yaşıyorum. Özellikle Düzce transfer merkezi ve Safranbolu şubesindeki süreçlerin çok aksadığı kanaatindeyim, kargolar ya günlerce transfer merkezinde bekletiliyor ya da şubede oyalanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de sürekli sinir bozucu bir mağduriyete neden oluyor, hatta bazı siparişlerimi bu gecikmeler yüzünden iptal etmek zorunda kaldım.

Aras Kargo’nun artık bu bölgedeki transfer merkezi ve şubedeki personel ve işleyişini ciddi şekilde gözden geçirerek, kargoların belirtilen tahmini teslim tarihlerinde müşterilere ulaştırılmasını sağlamasını istiyorum. E-ticaret sitelerinin ve diğer firmaların da bu tür sürekli gecikme ve mağduriyet yaşatan kargo firmalarıyla çalışmayı yeniden değerlendirmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.