Aras Kargo Fethiye Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon İletişim Sorunu

Muğla Fethiye’de yaşıyorum ve ne zaman Aras Kargo ile çalışan bir firmadan alışveriş yapsam, özellikle Muğla 7 Fethiye şubesinde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Son alışverişimde kargomun tahmini teslim tarihi takip ekranında 17.10.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 19.10.2026 olmasına karşın gönderim hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 651*****51640 olan gönderi günlerdir dağıtım şubesinde bekliyor.

Durumu öğrenmek için çağrı merkezini defalarca aradım. Otomatik yanıt sisteminde tüm sesleri net şekilde duyarken, teslim tarihini söyleyecekleri anda her seferinde aynı yerde garip bir cızırtı oluyor ve o kısmı duyamıyorum. Telefon çekmemiş olabileceğini düşünerek tam 5 kez daha aradım, ancak her denemede aynı sorun tekrar etti.

Ayrıca bu şubenin müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde hatta beklerken iki kişinin kendi arasında sohbetini ve klavye seslerini net bir şekilde duyuyorum, fakat kimse bana cevap vermiyor. Hat defalarca bu şekilde açık kalıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu yaşananlar, şubenin ilgisiz ve son derece özensiz çalıştığını gösteren kabul edilemez bir durum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, bu gecikme ve yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve Muğla 7 Fethiye şubesindeki bu ilgisizlik hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.