Aras Kargo Fethiye Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yırtık Kutu

7 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verilen ürünüm bir haftadır Aras Kargo Fethiye şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14 Temmuz akşam saat 18.00 civarında kurye beni aradı, evde olmadığımı söyledim, o da kutunun yırtık olduğunu belirtti. Kendisine tutanak tutulmasını istediğimi söyledim ancak “hayır, olmaz” diyerek bunu reddetti ve ürünü teslim etmeden geri gitti.

Bugün 16 Temmuz olmasına rağmen ürünüm yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Ürünü hiç görmedim, kutuyu açmadım, bu nedenle oluşan zarardan mesuliyetin bana ait olmadığını düşünüyorum. Trendyol üzerinden dün iade kodu oluşturdum. Fethiye Aras Kargo şubesinde bekleyen gönderimin kargo takip numarası 6461217755832’dir.

Aynı zamanda 7 Temmuz’da Aras Kargo ile gönderilen başka bir kargom daha var, o da hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini ve şubeyi arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen teslimatlarımın sağlıklı şekilde yapılmaması ve yırtık kutu için tutanak tutulmasının bile reddedilmesi nedeniyle Aras Kargo’dan son derece şikayetçiyim.

Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin giderilmesini, Fethiye şubesindeki personel ve kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ürünlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da sorumluluk tamamen kargo şirketine ait olacak şekilde iade süreçlerimin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.