to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elmabahçesi Şubesi Kuryesi Kapı Çalmadan Kargoyu Şubeye Geri Dönüyor
Aras Kargo Elmabahçesi Şubesi üzerinden gelen 6398481005569 takip numaralı kargomla ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Kurye adrese geldiğinde beni arıyor; ancak dün de yaşandığı gibi, o an telefonu açamasam bile kapıyı çalmasını beklerken, herhangi bir kapı çalma ya da ikinci bir deneme olmadan kargoyu şubeye geri götürüyor.
Daha önce, yaklaşık bir yıl önce benzer bir durum yaşamıştım. Adreste olmama rağmen sadece telefonla arama yapılıp, kapı çalınmadan teslimatın iptal edilmesi beni mağdur ediyor.
Kargomun bugün içinde tekrar adrese getirilmesini ve kuryenin sadece telefonla arayıp hemen geri dönmek yerine gerçekten adrese gelip kapıyı çalması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35450832 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
