to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtıma Çıktı Duyurusu Yanıltıcı, Teslimat Gerçekleşmedi ve Bilgilendirme Eksik
Aras Kargo Afyon Kocatepe şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgeye dağıtım aracı çıkmadığı, bu yüzden kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Kargo daha önce “dağıtıma çıktı” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen sonradan teslimat yapılmayacağının söylenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kargomun adresime teslim edilmesini ve bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmıyorsa bunun açık ve net bir şekilde önceden belirtilmesini, yanlış yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Emre E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36954288 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
