to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çiftlikköy’e Dağıtım Yapmadığını Açıklamadı
Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesi üzerinden gelmesi gereken 6343009919496 takip numaralı kargom için 26.01 tarihinde çok şaşırtıcı bir durumla karşılaştım. Çiftlikköy’e hiçbir şekilde dağıtım yapmadıklarını, buranın dağıtım alanı dışında kaldığını söylediler. Burası bir ilçe olmasına rağmen neden kargo gelmediğine dair mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Kargonun adresime getirilemeyeceğini söylediklerinde, ben de herhangi bir yere bırakılmasını ve oradan teslim alabileceğimi belirttim ancak buna da olumsuz yanıt verdiler. Ne kargo adresime geliyor ne de başka bir yerden almama izin veriliyor, bunun gerekçesi de açıklanmıyor.
Aras Kargo’dan, Çiftlikköy ilçesine neden dağıtım yapılmadığı konusunda net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve bu durumun giderilerek kargoların Çiftlikköy’e teslim edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceylan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35001125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
