to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çankırı Merkez Şubesinde Ev Teslimatı Gerçekleşmiyor
Aras Kargo’nun Çankırı Merkez şubesinde uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen her seferinde “evde yoktunuz, kargonuz şubede beklemektedir” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa ben merkezde oturmama rağmen kargolarım adrese getirilmeden doğrudan şubeye bırakılıyor.
Aradığımda ise “mobil dağıtım gününde size gelecek” deniyor; fakat haftada sadece 1 gün dağıtım yapılıyor ve bu nedenle Aras Kargo’dan gelen her ürünümde aynı problemle karşılaşıyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyor, zaman ve emek kaybı yaşıyorum.
Aras Kargo’dan, özellikle Çankırı Merkez bölgesinde dağıtım günlerinin artırılmasını ve evdeyken gönderilerimin gerçekten adrese getirilmesini talep ediyorum. Kargoların adrese teslim yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Kamil K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35136151 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
