Aras Kargo Çalışanının Kabaca Davranışı Ve Teslimat Sorunu

Siiimge · 2025-10-22T16:10:12+03:00

20.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir şubesinden gelen Aras Kargo çalışanı, asansörsüz binanın 5. Katında oturduğum için paketi teslim etmekte isteksiz davrandı ve bana, “Bir daha asla çıkmam, ne yapıyorsanız yapın.” şeklinde kaba bir üslupla konuştu. Üstelik bu tarz olumsuz yaklaşımlarla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Şirketinizden, yaşanan bu olumsuz davranışlar nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Siiimge K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34022016 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü