Aras Kargo Bursa Yıldırım Karlıdağ Şubesinde Çalışma Saatleri Gerçekleşmedi Ve Kibirli Üslup

Bursa Yıldırım Karlıdağ Şubesi Aras Kargo ile daha önce de sorunlar yaşamama rağmen çözüme ulaşmadığı için tekrar yazmak zorunda kalıyorum. İnternette şubenin akşam 18:00’e kadar açık göründüğü için özellikle işimi ayarlayıp 19 Ekim Pazartesi günü saat 17:30 civarında şubeye gittim. Ancak şubeye gittiğimde kargo alımının sona erdiği ve artık işlem yapamayacakları söylendi.

İnternette 18:00’e kadar açık görünmesine rağmen 17:30’da “kapalıyız, işlem yapamayız” denmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Bunun üzerine şubedeki görevliyle konuşmak zorunda kaldığımda da son derece rahatsız edici ve kibirli bir üslupla karşılaştım. Müşteriyle konuşurken saygılı olunmasını beklerken, kullanılan tavır ve ses tonu sanki oraya gitmemekle suçluymuşum gibi hissettirdi.

Aras Kargo’dan, özellikle Bursa Yıldırım Karlıdağ Şubesi’nde internet üzerindeki çalışma saatlerinin fiili uygulamayla tutarlı hale getirilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşterilere karşı kullanılan üslup konusunda çalışanların uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum.