to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bomonti Şubesi Eve Teslim Hizmetini İhlal Ederek Kargoyu Ortak Alana Bıraktı
Aras Kargo Bomonti Şubesi – Eve Teslim Hizmeti Uygulanmadı
6486492634781 numaralı kargom için teslimat türü açıkça “eve teslim” olarak seçilmiş olmasına rağmen, 31.08.2026 saat 13.40 civarında dağıtımı yapan personel kargoyu apartman girişine bırakıp daire kapısına çıkmadan ayrılmıştır.
Ücretini ödediğim eve teslim hizmetinin, personelin kendi inisiyatifiyle apartman girişine teslimata dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Kargonun izinsiz şekilde ortak alana bırakılması ayrıca güvenlik riski oluşturmaktadır.
Aras Kargo’dan bu durumun neden yaşandığına ilişkin net bir açıklama, ilgili Bomonti Şubesi personelinin uyarılması ve bundan sonraki teslimatlarımın gerçekten daire kapısına kadar yapılmasını talep ediyorum. Standart bir otomatik yanıt değil, somut bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
Sayın Utku K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36939422 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap hanıma teşekkür ederim
