to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bodrum’da Kargo Reddedildiği Yanlış Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Bodrum şubesinin teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son üç siparişimde de kargolarım dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “alıcı taşıma ücretini / kargoyu kabul etmiyor” şeklinde bir ifade yer alıyor. Oysa böyle bir beyanım kesinlikle olmadı, kargolarımı bekleyen tarafım ve özellikle son gönderim benim için çok önemli.
Bugün sabah teslim edilmesi beklenen ve takip numarası 6456819003250 olan kargomda da aynı durum tekrar etti. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Hiçbir şekilde aranmadım, adresime gelinmedi, buna rağmen sistemde sanki ben kargoyu reddetmişim gibi işlem yapılıyor.
Sayın Caree S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36429313 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
