to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aydınlı Şubesi'nde Tekrarlanan Bildirimsiz Teslimat Ve Kayıp Kargo Şikayeti
Aras Kargo Aydınlı Şubesi kuryesi, daha önce de uyarılmasına rağmen kargolarımı tarafıma haber vermeden ve onayımı almadan bina önüne bırakıp gitmeyi alışkanlık haline getirmiştir. Defalarca aynı sorumsuzlukla karşılaşmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmemiştir.
Son olarak Amazon’dan verdiğim kitap siparişim, günlerce tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmektedir. Şubeyi aradığımda kargomun yine bina önüne bırakıldığını öğrendim ve şu anda kargom kayıptır. Gün içinde bana geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen kimse aramamış ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmamıştır.
Aydınlı Şubesi’nden ve ilgili kuryenin bu sorumsuz ve laubali tavrından şikayetçiyim. Kaybolan kargomun acilen bulunmasını, zararımın karşılanmasını ve bu tür teslimat ihlallerinin bir daha yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Azize B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37340700 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
