to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez Aras Kargo teslimat şikayeti
07.09.2026 tarihinde Aras Kargo’nun Antalya Kepez Varsak Karşıyaka bölgesine bakan Yaşar şubesine teslim edilmesi planlanan, 6490210204188 takip numaralı kargom gün içinde teslim edilmedi. Sabah “bugün teslim edilecek” bilgisi görünmesine rağmen saat 13.00 olduğunda ne teslimat yapıldı ne de “dağıtıma çıktı / yetişmedi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Kargomun durumunu öğrenmek için şube kapanmadan önce, saat 17.20 civarında bizzat Yaşar şubesine gittim. Şubede görevli S**** Hanım, kargonun dağıtıma çıktığını ancak yetişmediği için geri geldiğini, ertesi güne devredildiğini ve bu nedenle bugün bana teslim edilemeyeceğini söyledi. Yani kargo şubede olmasına rağmen, aynı gün içinde tarafıma teslim edilmedi ve ertesi güne bırakıldı.
Bu yaşadığım sorun maalesef ilk değil. Sürekli “adreste yoktunuz” ya da “yetişmedi” gibi bahanelerle kargolarım ev adresime getirilmiyor, her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Aras Kargo bugüne kadar evime gerçekten gelerek zili çalmadı, tüm gönderilerimi şubeden almak zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu süreklilik gösteren mağduriyet nedeniyle, özellikle Antalya Kepez Varsak Karşıyaka bölgesindeki Yaşar şubesinde çalışan personelin ve şube yönetiminin uyarılmasını, dağıtım süreçlerinin düzeltilmesini ve kargolarımın gerçekten ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmediği sürece Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmama kararı aldığımı da belirtmek isterim.
Sayın Evren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37000727 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkürler, herkes işine birazcık önem gösterse yeterli başka bişiye gerek yok zor değil amaç şikayet dışında insanların mağduriyet yaşamaması yoksa herkes insan hata yapar o ayrı burda ki durumsa farklı işine özen göstermeme bilginize
