Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

"Buraya yazdıktan 40 dakika sonra müşteri temsilcisi ulaştı sorununu çözdü teşekkürler"

"Buraya yazdıktan 40 dakika sonra müşteri temsilcisi ulaştı sorununu çözdü teşekkürler"

Ankara Çukurcabirlik Aras Kargo şubesiyle bugün yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 6433048652565 tak...ip numaralı kargom için kurye tarafından teslimat öncesi telefonla arandım. Evde olmadığımı ancak annemin evde olduğunu belirttim. Görevli, zile bastığını fakat kimsenin açmadığını
"Müşteri temsilcisi Doğan beye teşekkür ederim"
25 Nisan 2026 Cumartesi günü Trendyol’dan gelen siparişimi iade etmek için ...Aras Kargo Ankara Yıldız şubesine gittim. İnternetten şubenin saat 15.00’te

20.02.2026 tarihinde şirketimden çıkışı yapılan, 8400756052 takip numaralı kargom Aras Kargo Ankara Çukurcabrilik şubesi...nden “Ali” isimli personel tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, hala Aras Kargo sistemine girilmemiş görünüyor. Kargo teslim alınıyor ancak sistemde hiçbir hareket görünmüyor
22 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde Ankara Çukurcabirlik şubesine gelen kargolarım, her seferinde telefonuma “gün içinde tes...lim edilecektir” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo görevlisi tarafından defalarca aranıp adres teyidi yapıldı, ancak “Kargoyu bugün teslim edecek misiniz? ” di
Aras Kargo Ankara/Çukurcabirlik şubesi tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken kargo bilgilendirme SMS'inde kapıma b...ırak seçeneğini işaretlememe rağmen kapıma bırakılmamıştır. 02.05.2025 tarihinde tarafımdan 4442552 numaralı telefon aranarak tekrar adrese teslim kaydı açılmıştır. Açılan kayıt il

Aras Kargo Ankara Çankaya Çukurcabirlik Şubesi, teslim edilemeyen kargo için "Adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 gün i...çinde şubeden alabilirsiniz" mesajı gönderiyor. Oysaki evde bekliyoruz, şubeyi aradığımızda mesajın yanlış olduğu, bugün dağıtımın yetişmediği ve kargonun yarın teslim edileceği sö

Aras Kargo Yıldız ve Çukurcabirlik şubeleri arasında sürekli gezen kargom t...eslimat tarihini geçti. Zaten adresime göndermiyorlar. Bir şubede dursun ge

"Teşekkürler"
Merhaba, Aras Kargo, 24 saat içerisinde teslim etmeyi vaat ettiği kargomu ...3 gündür teslim etmedi. Perşembe günü şubelerine gidip teslim almak istedim
#Aras Kargo İzmir-Gaziemir Şube çıkışlı Ankara-Çukurcabirlik şube teslimli adıma gelen kargo şubenin göndermiş olduğu me...sajlarla adres yanlışlığı, adreste bulunmama v s nedenlerle bir hafta boyunca teslim edilmedi ve evime gelmedi. Her ne hikmetse mesajlar iftar vaktine yakın gönderiliyor. Evden sür


"Derya hanıma bu konuyla alakalı süreçte ilgisi için çok teşekkür ederim."
Adresimden kargo aldırmak için Ankara Doğukent Çukurcabirlik şubesini aradı...m. Daha derdimi anlatamadan kadın bana sert bir tavırla konuşma sergiledi.

"Müşteri hizmetleri kısa süre içerisinde beni aradı, gecikmeli de olsa aynı gün içerisinde evrakım gerekli birime teslim edildi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98