to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce verdiğim bir siparişte adresimi doğru şekilde yazmıştım. Ancak şu anda o adresten taşındım ve yeni bir adreste bulunuyorum. Kargom, Aras Kargo Erciyes Şubesi'nde bekliyor. (Sahabiye Mahallesi, Dr. A**** A** Caddesi No:23C, 38015 Kocasinan/Kayseri)
Şubeyi birçok kez aradım, bana merkezi (444 2 552) arayıp adres değişikliği kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Merkez hattını defalarca aradım, fakat onlar da adres değişikliği kaydı oluşturamayacaklarını belirtti.
Şube ve merkez sürekli birbirine yönlendiriyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Bu durum tamamen müşteriyi oyalamak ve işi yokuşa sürmek anlamına geliyor.
Ben yalnızca kargomun yeni adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Adreste bulunamayabilirim, bu yüzden mağduriyet yaşamamak adına kargomun güncel adresime gönderilmesini istiyorum.
Bu kadar basit bir işlem için defalarca arama yapmak zorunda kalmam ve buna rağmen sonuç alamamam kabul edilemez.
Kargonun yeni adresime yönlendirilmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İnternetten aldığım ürün Aras Kargo'ya verildi. Alırken eski adres gözüktüğü için kargo eski adrese gitti, adres değişikliği yapmak istediğimi söyledim. Kargo çalışanı, şubeyi aramamı söyledi. Şubeyi aradım, açmadı, genel merkeze yönlendirdi. Genel merkeze, şubeye ulaşamadığımı söyledim. Genel merke...
Aras Kargo üzerinden gönderi adresimi yanlışlıkla şube olarak değiştirdim ve bu işlemi geri alma seçeneği bulunmuyor. Şubeye ulaşmak için defalarca aradım fakat telefonları hiç çalmıyor, telesekreter ise müşteri hizmetlerine yönlendirdiğini söylüyor ancak hat bir türlü düşmüyor. Ana merkezi aradığım...
22 Ağustostan beri teslim edildi olarak görünen kargomun peşinde koşuyorum. Şubenin ilettiğine göre 3 farklı aktarma merkezi gezmiş ve son aktarma mer...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu defalarca tekrarlayan bir şekilde yaşıyorum. 5667*******53 takip numaralı kargom Tekirdağ Şarköy adresine gitmesi gerekirken yine yanlışlıkla Kayseri transfer merkezine yönlendirilmiş. Bu nedenle müşterimin acil olan siparişi yaklaşık 4 gün boyunca gecikti v...
Yorumlar