to read complaints and reviews, or file yours.Aras Elektrik Dağıtım Hattıma Sürekli Fatura Ve Ödeme Hatırlatma SMS’leri Geliyor
Aras Epaş Elektrik Dağıtım Erzurum abonesiyim. Ödenmemiş ya da gecikmiş hiçbir faturam olmamasına rağmen hattıma sürekli fatura ve ödeme hatırlatma SMS’leri geliyor. Özellikle bayram ve tatil günlerinde bile bu mesajların gelmesi artık taciz ve psikolojik baskı boyutuna ulaştı.
İnsanlara elbette fatura bilgisi ve makul sayıda hatırlatma mesajı gönderilebilir; ancak benim yaşadığım durum bunun çok ötesinde, neredeyse sürekli rahatsız edecek düzeyde. Sürekli gelen bu SMS’ler yüzünden gereksiz yere tedirgin oluyorum, sanki borcumu ödemiyormuşum gibi hissettiriyor.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli otomatik yönlendirme yapıp en sonunda görüşmeyi sonlandırıyor. Dolayısıyla derdimi anlatabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Aras Epaş’ın, düzenli ödeme yapan müşterilerine bu kadar yoğun ve sık SMS göndermeyi bırakmasını, hattıma gönderilen gereksiz fatura ve ödeme hatırlatma mesajlarının acilen durdurulmasını ve bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Klasik bir davranış eline fırsat geçen bir şirketin aziz şanlı şerefli Türk halkına yaptığı saygısızlık devlet büyükleri böyle şirketlere dağıtım yapsın diye verdiği elektriği halkın şikayetine özür dileyecek kadar yaptığı saygısızlığı telafi edecek kadar bile değer vermiyor acilen bu şirket değiştirilmeli ciddi kurumsal bir şirkete verilmeli kurumsal tüketici hakkına saygılı
Ben önceden erkenden ödüyordum hala değişmedi sürekli mesaj bende sırf bu yüzden artık son güne kadar bekletiyorum fatura ödemesini yine aynı tacizi bırakmıyor şirket sürekli gönderiyor amacı ne anlamıyorum adliyeye gidip bugün şikayet edeceğim
