Aras Elektrik Dağıtım Erzurum'da Uzun Süreli Elektrik Kesintileri

14.08.2025 tarihinde Ağrı Sıtkiye Mahallesi’nde yaşadığım elektrik kesintisi sonrası Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Defalarca telefonla aramama rağmen, 12 saat boyunca hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, ekip gönderilmedi ve bir üst yetkiliye ulaşmam mümkün olmadı. Ancak Valiliği arayarak şikayetimi ilettikten sonra, akşam saat 8 civarında Valiliğin araya girmesiyle apartmanda yaşayan 20 hanenin mağduriyeti giderilmeye çalışıldı.

Bu durumun sadece bana özgü olmadığını, son günlerde Erzurum genelinde de benzer şekilde bildirimsiz ve ilansız elektrik kesintileri yaşandığını, vatandaşların tekrar tekrar mağdur edildiğini gözlemliyorum. Özellikle borçtan dolayı yapılan kesintiler sonrası elektriğin yeniden verilmesinde de sürekli sorun yaşanıyor ve yetkililere ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Doğu Anadolu gibi geniş ve zor koşullarda yaşayan bir bölgeye hizmet veren Aras EDAŞ’ın, üzerine düşen sorumluluğu tam olarak yerine getirmesini, hizmetlerini vatandaşa eziyete çevirmemesini ve bölge insanına insanca, saygılı bir anlayışla yaklaşmasını talep ediyorum. Hiçbir kurum veya kuruluşun, ne devletten ne de halktan büyük olamayacağını hatırlatmak isterim. Aras EDAŞ’ın, hizmet verdiği kesimlerin güvenini sarsacak ve Doğu Anadolu insanının sahipsiz olduğu hissini yaratacak uygulamalara son vermesini bekliyorum.