Aras Elektrik Dağıtım Açma-kapama Bedeli Çıkarılması

Erzurum’da ikamet ediyorum ve bölgemde başka seçenek olmadığı için elektriği Aras üzerinden almak zorundayım. Yeni taşındığım eve yaklaşık 28 gün önce abonelik başlatmama rağmen, daha ilk faturama açma-kapama bedeli yansıtıldığını öğrendim. Fatura henüz elime geçmedi, tarafıma sadece mesaj geldi ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu bedelin yaklaşık 140–150 TL civarında olduğunu sözlü olarak ilettiler.

Yeni gelen, ilk kez abonelik açtıran bir müşteriden açma-kapama bedeli adı altında ücret talep edilmesini ne ahlakla, ne vicdanla, ne de kültürümüzle bağdaştırabiliyorum. Zaten bölgede alternatif bir firma yok, mecburen aynı şirketten hizmet almak zorundayız. Buna rağmen daha en başta, hoş geldin sürprizi gibi bir açma-kapama bedeli çıkarılması son derece rahatsız edici bir uygulama.

Bu açma-kapama bedelinin kendi faturamdan iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca benzer durumda olan tüm vatandaşlar için de yeni aboneliklerde bu tür bir ücretin alınmaması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.