Kişisel Verilerime İzinsiz Erişim Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Araçla.com adlı şirketle daha önce hiçbir ticari ya da sözleşmesel ilişkim bulunmamasına rağmen 29.06.2026 tarihinde, aynı gün içinde adıma hasar kaydı oluşturulduğuna dair 4 adet SMS aldım. Mesajlar “Araçla.com” başlığıyla geldi ve içerik olarak “Sayın Ş**** y… adınıza hasar kaydı oluşturulmuştur” şeklinde tarafıma iletildi.

Kişisel verilerim ve telefon numaram kendileriyle hiçbir bağım olmamasına rağmen kullanılarak adıma işlem yapılmış görünmektedir. Bu durum hem rahatsızlık verici hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır.

Ayrıca müşteri hizmetleri ve internette yer alan toplam 3 farklı telefon numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemiş, konu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Araçla.com’dan, kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi yolla ve hangi hukuki dayanakla elde edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Numaram üzerinden gönderilen bu tür mesajların derhal durdurulmasını ve iletişim bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Bununla birlikte bu yanlış işlemle ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.