to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Vermediğim İçin Arabica Şubesinde Personel Tarafından Kovuldum Ve Küçük Düşürüldüm
14 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara İvedik metro yakınındaki Arabica şubesinde arkadaşımla birlikte otururken, sipariş vermediğimiz gerekçesiyle bir personel tarafından yarım saat dolduğu belirtilerek adeta kovulduk ve küçük düşürüldük. Personelin adı bilinmiyor ancak sarı saçlı bir hanımefendiydi. Bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum ve sürekli tercih ettiğim Arabica’yı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Olay sonrası kimseyle görüşmeden çıkmak zorunda kaldık. Kahve siparişi vermediğim için böyle bir muameleye maruz kalmamı kabul etmiyorum. Arabica’dan en azından bir özür ve bu personelle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum. Yetkili biriyle görüşmek isterim, dönüşlerin platform üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Utku K., Ben Operasyon Departmanından İrem Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İrem Arabica Coffee House
