Arabica Ankara İvedik Metro Şubesi Erkek Çalışanı
Arabica Ankara İvedik Metro şubesinde son 2 ziyaretimde erkek personel tarafından gördüğüm muamele beni son derece rahatsız etti. İçeri girdikten yarım saat sonra aşağılar bir şekilde oturmak istiyorsanız bir şey alın demesi ve sipariş verirken kale almayıp siparişimi dinlememesi beni bunu yazmaya itti. Kendisinin Arabica'nın sunmuş olduğu kaliteyi bozduğunu ve misafirlere davranış biçiminin bir çalışan olarak kaba ve isteksiz olduğunu söylemek isterim.
Sayın Barbaros C., Ben Operasyon Departmanından Özlem Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Özlem Arabica Coffee House













Yarım saat sipariş vermeden oturdun yani, öyle mi? Ve bunun normal olduğunu düşünüyorsun