Arabica Coffee House Personelin İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

18 Ağustos 2025 akşam saatlerinde Arabica Batıkent Gala şubesine gittiğimde, iki kadın personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve ilgisiz davrandığına şahit oldum.

Özellikle kızıl saçlı olan çalışan, içeriye girdiğimiz andan itibaren oflayıp puflamalar yaptı, ters bakışlar attı ve bağırarak gülüşmeler sergiledi. Kendileriyle hiçbir kişisel tanışıklığım veya geçmiş bir meselem olmamasına rağmen bu şekilde davranmaları beni çok rahatsız etti. Bir müşteriye böyle davranılması kesinlikle kabul edilemez ve çok yanlış buluyorum.

Oturup iki kahve aldık, fakat yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum. Benim gibi başka müşterilerin de aynı şekilde rahatsız olabileceğini düşünüyorum. Şubenizde çalışan bu iki personelin acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Henüz şube yetkilileriyle iletişime geçmedim, en kısa zamanda geçmeyi planlıyorum.