Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Arabica Coffee House Kitchen Şubesinde Barista Müşterileri Çalışma Ortamından Çıkarıyor

Burak'ın Teşekkür Mesajı
.

Eskişehir Arabica Coffee House Kitchen şubesinde barista olarak çalışan D**** Bey tarafından uzun süredir hiçbir haklı gerekçe olmadan rahatsız edilmekteyiz ve adeta baskı altında tutulmaktayız. Kendisiyle kişisel bir problemimiz olmamasına rağmen bize karşı olan tavırları hem bizim cafenize olan bakış açımızı hem de çevremizin tutumunu olumsuz yönde etkiliyor.

Bu şubeye sık sık ders çalışmak için geliyoruz ve kimseyi rahatsız etmeden, sakin bir şekilde oturmayı tercih ediyoruz. Buna rağmen D**** Bey, görevlerini tam olarak yerine getirmeden, ders çalışmak için gelen bizi sudan bahanelerle rahatsız ediyor ve mekandan çıkarmaya çalışıyor. Kafede kimseye ses çıkarmayan bu kişinin, bizim sadece sakin bir şekilde oturmamızdan bile rahatsızlık duyması bizi çok şaşırtıyor.

En son 03.01.2026 tarihinde saat 15.45 civarında yaşanan olay ise artık bardak taşıyan son damla olmuştur. Hiçbir taşkınlık yapmadan sadece ders çalışırken, herkesin içinde yüksek sesle uyarılmamız ve rencide edilmemiz üzerine bu şikayeti yazma ihtiyacı hissettik. Daha önceki olayları kişisel algılamamaya ve görmezden gelmeye çalışmıştık ancak durum artık tahammül edilemez bir hâl almıştır.

Şube müdürüyle yakın arkadaş olduklarını bildiğimiz ve bu nedenle içeride bu konuda sağlıklı bir çözüm üretilemeyeceğini düşündüğümüz için, doğrudan sizinle iletişime geçmeyi tercih ettik. Eskişehir Arabica Coffee House Kitchen şubesinde yaşadığımız bu rahatsız edici tutumun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteri olarak kendimizi güvende ve saygı görmüş hissedeceğimiz bir ortamın sağlanmasını Arabica Coffee House yetkililerinden rica ediyoruz.

3 Ocak 19:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Burak Ö., Ben Operasyon Departmanından İrem Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İrem Arabica Coffee House

Burak
9 Ocak 19:35

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çalışanların İlgisizliği Ve Karton Bardak Dayatması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

10 Aralık 2025 22:311.424

"Gerekli merci ilgilendi markanın ve temsilcinin ilgisi için teşekkürler"

Arabica Coffee House Kızılay Onur Sokak Çalışan Üslubu!

6 Eylül 2024 19:541.534

Kızılay onur sokakta bulunan Arabica kafesinde 4 arkadaş sipariş verdiğimiz esnada çalışanlarınızdan D****  hanımın üslu...

Baristanın Müşteri Ayrımı Yapması Ve Rahatsız Edici Tavırlar

20 Haziran 2025 16:57989

Sayın yetkili, Aydınlıkevler, Çaba Sokak No:2 İç Kapı 06130 Altındağ/Ankara adresinde bulunan Arabica şubesinde yaşadığı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica CoffeeHouse Tuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica CoffeeHouse Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica CoffeeHouse Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica CoffeeHouse Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica CoffeeHouse Limonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica CoffeeHouse Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin
TrustBuy Skoru